VACATURE
Customer Success & Sales Support Specialist
Doczero ontwikkelt hoogwaardige digitale leeroplossingen voor de gezondheidszorg. Met e-learningmodules, digitale leerinstrumenten en de Doczero Academy ondersteunt Doczero zorgprofessionals en zorgorganisaties bij het bevoegd en bekwaam worden én blijven.
Doczero zoekt een Customer Success & Sales Support Specialist. Een professional die energie krijgt van klantcontact, snel grip heeft op systemen en processen, en commerciële kansen weet om te zetten in concrete vervolgacties. Iemand die service combineert met initiatief en zich prettig voelt in een rol waarin klantgerichtheid, structuur en commercieel bewustzijn samenkomen.
Wat wij bieden
Bij Doczero werk je op het snijvlak van zorg, technologie en educatie. Dat vraagt professionaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel. Daar staat tegenover dat je bijdraagt aan oplossingen die er in de praktijk van de zorg echt toe doen.
Wat ga je doen?
Je werkzaamheden bestaan uit twee onderdelen die elkaar versterken.
Enerzijds ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten in het gebruik van de oplossingen van Doczero. Je beantwoordt vragen, ondersteunt bij onboarding, helpt bij de inrichting van portalen en zorgt voor een zorgvuldige opvolging van klantverzoeken.
Anderzijds ondersteun je in leadopvolging en marktverkenning. Je volgt informatieaanvragen en marketing leads op, legt contact met potentiële klanten via telefoon, mail en LinkedIn en zorgt dat kansrijke leads goed voorbereid worden overgedragen aan sales.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer direct
Wil je bouwen aan sterke klantrelaties én bijdragen aan commerciële groei binnen een organisatie met betekenis in de zorg? Wij maken graag kennis. Stuur dan je cv en motivatie naar vacature@doczero.com en vertel ons waarom jij de ideale aanvulling bent voor Doczero.
Wij kijken ernaar uit je te leren kennen.
Wie jij bent
Je bent servicegericht, communicatief sterk en zelfstandig. Je weet rust te bewaren, houdt overzicht en voelt goed aan wanneer een klant behoefte heeft aan hulp en wanneer een prospect juist behoefte heeft aan een eerste goed gesprek.
Verder herken je jezelf in het volgende:
-
je bent klantgericht en professioneel in je communicatie;
-
je werkt gestructureerd en houdt overzicht;
-
je neemt initiatief en schakelt zelfstandig;
-
je maakt nieuwe systemen snel eigen;
-
je bent commercieel bewust en doortastend;
-
je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
-
je hebt affiniteit met zorg, leren & ontwikkelen of digitale dienstverlening.
Over Doczero
Al meer dan 20 jaar helpen we zorgprofessionals ontwikkelen met e-learning en slimme online leeroplossingen. Van helpende tot ambulanceverpleegkundige, van zorgondersteuner tot verpleegkundige – wij maken leren toegankelijk, effectief en écht onderdeel van het dagelijks werk.
Onze missie
De kwaliteit van zorg verbeteren door leren leuker, slimmer en betekenisvoller te maken.
We doen dit samen met ziekenhuizen, ambulancediensten en zorginstellingen in Nederland, België en het Caribisch gebied. Ons team combineert medische expertise, technologie, design en didactiek om e‑learningmodules, leerpaden en portfolio’s te ontwikkelen die zorgprofessionals helpen bevoegd en bekwaam te blijven.
Bij Doczero geloven we dat leren werkt wanneer de zorgprofessional op zijn eigen niveau wordt aangesproken, de inhoud relevant en actueel is, en het direct bijdraagt aan de kwaliteit van zorg.
