VACATURE

Product Specialist

Word Product Specialist bij Doczero en help zorginstellingen hun leerprocessen te optimaliseren met onze innovatieve online leeroplossingen. Werk remote vanaf jouw locatie samen met een dynamisch team en maak impact in de zorg door het verbeteren van leer- en ontwikkelingsprocessen bij ambulancediensten, ziekenhuizen en zorginstellingen.

Wat wij bieden

Flexibiliteit

Als product specialist bij Doczero heb je een remote functie met de mogelijkheid om je eigen werkuren in te delen, afgestemd op de agenda van de klant en interne afspraken bij Doczero.

Groei en ontwikkeling

Doczero hecht veel waarde aan het blijven ontwikkelen, ook op persoonlijk gebied. Krijg toegang tot trainingen om je productkennis te verdiepen en ervaar alle ruimte voor professionele groei.

Verantwoordelijkheid

Ga aan de slag in een rol waarin je impact kunt maken. Verbeter de ontwikkeling van zorgprofessionals bij ambulancediensten, ziekenhuizen en zorginstellingen met innovatieve leeroplossingen van Doczero.

Functieomschrijving

Als Product Specialist bij Doczero ben je verantwoordelijk voor de implementatie, het ondersteunen en het optimaliseren van het gebruik van onze online leeroplossingen bij klanten in de gezondheidszorg. Je fungeert als schakel tussen de klant en ons team om ervoor te zorgen dat onze oplossingen optimaal functioneren en voldoen aan de behoeften van de klant.

Je richt je specifiek op het ondersteunen van ambulancediensten, ziekenhuizen en zorginstellingen, om hun leer- en ontwikkelingsprocessen voor zorgprofessionals te verbeteren met behulp van de producten die Doczero te bieden heeft.

Solliciteren

Ben je enthousiast en wil je impact maken in de gezondheidszorg door bij te dragen aan de verbetering van de ontwikkeling van zorgprofessionals? Stuur dan je CV en motivatie naar gelderen@doczero.com.

Verantwoordelijkheden

Product expertise
Je ontwikkelt een diepgaande kennis van de producten van Doczero en fungeert als productexpert voor zowel interne teams als klanten.
Klantsupport
Je ondersteunt klanten bij het gebruik van Doczero-oplossingen en biedt advies op maat om de inzet van producten te optimaliseren.
Training & Educatie
Het verzorgen van producttrainingen voor gebruikers bij ambulancediensten, ziekenhuizen en zorginstellingen, zowel op afstand (online) als op locatie, en ervoor zorgen dat klanten volledig op de hoogte zijn van de mogelijkheden van de producten van Doczero.
Technische ondersteuning
Samenwerken met het technische team om eventuele problemen te analyseren, op te lossen en te voorkomen, en klantvragen effectief te beheren.
Relatie beheer
Je onderhoudt nauwe relaties met bestaande klanten om de klanttevredenheid en het gebruik van onze producten te optimaliseren.
Commerciële kansen
Je hebt een scherp oog voor commerciële kansen bij klanten en signaleert mogelijke uitbreidingen van onze dienstverlening. Deze kansen bespreek je proactief met het salesteam om zo bij te dragen aan de groei van Doczero.
Productontwikkeling
Je levert feedback van klanten terug aan ons team om onze producten voortdurend te verbeteren en af te stemmen op de specifieke behoeften van de klant.
Reizen
Je brengt jouw expertise in praktijk en werkt met een hoge mate van zelfstandigheid. Dagelijks bezoek je klanten binnen de gezondheidszorg om hen te ondersteunen en te adviseren.

Functie-eisen

Opleiding
Een afgeronde hbo-opleiding of bachelor in gezondheidszorg, commerciële economie of een gerelateerd vakgebied is een pré.
Ervaring
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, zoals productmanagement, klantenondersteuning of consultancy, bij voorkeur in de gezondheidszorg of met leeroplossingen. Ervaring met ambulancediensten, ziekenhuizen of zorginstellingen is een pré.
Technische kennis
Een goede technische basiskennis en het vermogen om technische concepten op een begrijpelijke manier aan klanten in de zorg uit te leggen.
Communicatievaardigheden
Uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
Zelfstandigheid
Je kunt goed zelfstandig werken in een remote omgeving en bent in staat om projecten te managen en prioriteiten te stellen.
Probleemoplossend vermogen
Je hebt een proactieve en analytische instelling om problemen snel en effectief op te lossen.
Flexibiliteit
Je stemt jouw agenda af op die van de klant en bent bereid veel te reizen.

Over Doczero

Doczero ondersteunt zorginstellingen met e-learning en slimme leeroplossingen om zorgprofessionals te ontwikkelen en hun kennis up-to-date te houden. Ons hoofddoel doel is een waardevolle bijdrage en meerwaarde te leveren aan de continue verbetering van vaardigheden en kwaliteit binnen de gezondheidszorg.

We richten ons specifiek op ambulancediensten, ziekenhuizen en zorginstellingen, en we zoeken een gedreven Product Specialist om ons team te versterken. Dit is een remote functie, waarbij jouw expertise op locatie bij de klant wordt ingezet.